聚焦全国两会| 第二场“委员通道”聚焦科技创新保民生

　　5月24日9时，全国政协十三届三次会议第二次全体会议在人民大会堂举行，会议之前，会议举行了第二场“委员通道”采访活动，邀请全国政协委员通过网络视频方式接受媒体采访。

　　和首场一样，这次“委员通道”采访活动同样采取“视频连线”的方式进行。值得一提的是，这是今年两会期间唯一一场上午举行的委员通道。7时左右，现场已坐满记者。8时许，6名政协委员陆续走入通道接受采访。

　　复工复产保民生 科技创新带来实效

　　受疫情影响，企业面对前所未有的压力，该如何快速破解发展困局，有效推进达产增产？科技创新、保“双链”安全是首先登场的中国民间商会副会长朱建民委员的答案：“保产业链、保供应链就是保民营企业，保民营企业就是保就业，就是保民生。”

　　除此之外，他们积极发挥自身在环氧、催化和化工过程强化方面的技术优势。针对疫情的防控，创新开发了环氧灭菌这项新技术，成功用于支持疫情防控，并且开拓了一个新的产业链和供应链。

　　创新的回报是可喜的，朱建民介绍，过去一个多月的时间，依靠疏通和稳定产业链供应链，依靠科技创新，他们从一季度的低谷中快速走了出来，到4月份，产量销量已经恢复到去年同期水平。5月份过半，预计利润将达到甚至超过去年的同期水平。

　　而对于中国节能环保集团有限公司党委书记、董事长宋鑫委员来讲，科技创新不止为企业提质增效，更能造福老百姓的日常生活，这是“央企的综合技术优势”，更是“履行央企的社会责任”。

　　“采用传统的烧煤供暖会造成雾霾，都用天然气就会出现气荒，直接用电采暖的话费用又太高。”作为节能环保企业的负责人，他算了一笔取暖的经济和环保账，结果显示，还是清洁供暖最划算。

　　“2015年，我们在贵阳建设了一个清洁供暖项目，就是利用河水冬暖夏凉的规律，采用先进实用技术，将穿城而过的南明河打造成绿色空调送入千家万户，可以说实现了冬天供暖、夏天供冷，而且还不会造成河水污染，为2.1万多户居民提供了服务。”回答科技日报记者提问时，宋鑫表示，他在调研时发现，与传统的供暖方式相比，贵阳的这种清洁供暖模式可以节能30%到40%，而且用户的费用可以降低30%以上，大大提升了百姓的幸福感和获得感。

　　而在全国，目前每年新增大约20亿平方米的建筑，其中有1亿平方米可以采用清洁供暖。如果全部实施的话，每年可新增节约标准煤66万吨，相当于植树造林36万亩，既节约能源，没有污染，百姓还可以少花钱。

　　消费投诉“红黑榜” 保护数据时代消费安全

　　对国家市场监管总局副局长甘霖委员来讲，如何在大数据时代，更好地维护消费者的权益是她最关心的问题。疫情期间出现的哄抬价格、假冒伪劣等违法行为，备受关注，也成为这位委员选择带上“委员通道”的问题。

　　这个问题和每个人息息相关，尤其是在新产业新业态积极迸发时，消费者的权益更容易受到影响，其中最典型的例子是共享单车押金事件。2017年，某共享单车企业突然投诉异常飙升，居当年全国第一。小小一辆单车的投诉量居然超过了大型电商平台和大型商超。由于是新业态，缺乏公示制度，后续的更多消费者不能及时获得投诉信息而得到预警，最终暴发了系统性的押金风险。

　　甘霖表示，保护消费者合法权益，目前主要还是依靠政府监管和企业自律。“真正有监督权的消费者，没有真正地参与进来。”要补齐社会共治不足的这个短板，需要创新维权机制，政府建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息集中晒出来。

　　“进入大数据时代，人们都习惯于在花钱的时候先看看商家的好差评。”甘霖说，而政府打造消费投诉公示，就好比是打造一个政务版的“电商平台”，不同商家就是上面的“网店”，平台上及时晒出各商家的“投诉率”，再千变万化的市场违法行为，也终究逃不过消费者的火眼金睛。

　　她表示，消费投诉公示制度还需要加大力度，全面推行，要拓展线上线下公示渠道，聚焦投诉集中企业以及多发易发的问题，部门联动形成合力，让信息更公开，市场更透明，消费更放心。